「DVDにムービーが焼けない」 って

  突然入ってきた仕事。ムービーがDVDに焼けなくなったという。ご本人はデジタル画像制作の仕事をしている。幼稚園の卒園式・結婚式・ダンスの発表会・音楽会などのビデオを撮影してDVDに焼く仕事である。使っているソフトはプロ用で私にはさっぱりわからない。息子さんはパソコンの仕事をしている。サルベージ(壊れたパソコンからデータを取り出す) ホームページ作成・ウイルスにやられたパソコンの回復などの仕事をする会社の経営者である。

  忙しくて親のパソコンまでは手が回らない。そこで困ると私のところへ持ってくる。

その1 : パソコン購入時期と使用期間を訊く。3年間も使っていればハードの故障が考えられる。購入して3か月とのこと。ハードの故障はまず無いと思う。

その1 : 先ずウイルス対策ソフトの名前を訊く。名前は言えたが自分でスキャンしたことはないという。探し出してスキャン。待っている間にウイルス対策についてお話する。問題なしだった。

その2 : 次、Windows Up Date 特に問題なし。

その3 : ムービーなので作業領域のHDDの空きがあるか調べる。たっぷり空いている。

その4 : いよいよソフトを立ち上げる。赤い線が出てレンダリングが必要だという。レンダリングが終ってもDVDに焼けない。

その5 : ネットで現象とトラブル対策を調べる。同じ例があって解決した。

  大会に出場している方々は、10年以上のベテランだそうである。皆さん 決めポーズがかっこいいですね。

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